配送政策

配送范圍

  久高商城配送范圍覆蓋全國大部分地區(qū)（港澳臺地區(qū)除外）。

配送方式

  久高商城與多家快遞公司合作配送商品，會員在久高商城成功購買商品的每一個訂單（限一個郵遞地址），系統(tǒng)都會默認(rèn)生成一個包裹。久高商城目前合作的物流有中鐵快運、圓通、德邦、順豐、優(yōu)速等，您可以選擇您需要的物流，若您沒有特殊要求，我們會根據(jù)訂單中的收貨地址和商品種類選擇最合適的物流公司為您配送。

發(fā)貨時間

  會員在下單時，相關(guān)工作人員會在12個小時之內(nèi)對會員所訂購的商品、郵遞地址、款項支付等信息進(jìn)行審核。審核通過之后，一般會在3-4天內(nèi)將包裹發(fā)出；待包裹發(fā)出之后，系統(tǒng)會將配送的相關(guān)信息更新至?xí)�員的賬戶信息中。

注：部分品牌、部分商品的發(fā)貨時間需要您和客服商議為準(zhǔn)，敬請諒解！

配送時間

  配送時間以各地區(qū)預(yù)計配送時間為準(zhǔn)，訂單發(fā)貨當(dāng)天不計算在配送時間內(nèi)。例如：濟(jì)南地區(qū)配送服務(wù)預(yù)計送貨時間為商品發(fā)出后1-2天到達(dá)。會員訂單在5日發(fā)貨，則預(yù)計到達(dá)的好時間為6-7日。如有特殊情況或特殊說明的送貨時間，配送將按時間情況順延。  

驗貨與簽收

1. 快遞員送貨上門時，請您務(wù)必當(dāng)面對照發(fā)貨單核對商品，若出現(xiàn)商品缺少、配送錯誤、商品破損問題等，請直接聯(lián)系客服，待客服確認(rèn)后，可將整單商品退回。

2. 如您在訂購時選擇了“需要發(fā)票”，發(fā)票是不隨商品一起遞出的，請耐心等待。

3. 久高商城中如：耗損性材質(zhì)的商品、一次性商品等使用后將不辦理退貨業(yè)務(wù)。若您收下商品，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可以聯(lián)系久高商城客服為您辦理退貨業(yè)務(wù)。

修改配送要求

1. 改寄：發(fā)貨前改變郵遞地址不另收費用，發(fā)貨后概不受理。

2. 簽收：請檢查包裹有無破損，若沒有問題，請在物流公司指定單據(jù)上簽收。

3. 拒收：請檢查包裹，若有明顯破損跡象，您可以拒收包裹，配送產(chǎn)生的費用由我們與物流公司協(xié)商并承擔(dān)；若因會員單方面拒收，配送產(chǎn)生的費用由會員承擔(dān)。

商品簽收注意事項： 

1. 請您小心拆開久高商城包裹，以免損壞商品。

2. 請您在交付簽收時，對商品外觀、數(shù)量進(jìn)行檢查，若包裝破損、商品錯誤、商品少發(fā)、商品存在質(zhì)量問題等，請您立即聯(lián)系久高商城人工服務(wù)熱線13156151310，我們將全力為您處理。

3. 簽收說明：如包裝破損，或商品發(fā)錯等情況，您可以拒收。溫馨提示：特定地址無法直接配送到您本人簽收，如：警察局、部隊等政府機(jī)關(guān)，或有門禁的單位，快遞人員是無法進(jìn)入的，懇請見諒！您可以到單位門口收發(fā)室/門衛(wèi)處進(jìn)行取件。感謝您的理解與配合！